Τα 10 Σημεία Υπεροχής του ΙΕΚ PRAXIS

1. Δυναμική Ομάδα Εκπαιδευτών με πλούσια διδακτική και επαγγελματική εμπειρία.
2. Νέα “state of the art” υπερσύγχρονα κτήρια με εύκολη πρόσβαση
3. Τμήματα 15 Ατόμων με hands on προσέγγιση της εκπαιδευτικής διαδικασίας.
4. Παρέχονται  Βιβλία & Σημειώσεις χωρίς extra χρέωση σε έντυπη μορφή για όλα τα μαθήματα και στολή εργασίας.
5. Τμήματα σε όλες τις εκπαιδευτικές βάρδιες (Πρωινά, Μεσημεριανά και Απογευματινά τμήματα) σε Αθήνα και Χαλκίδα.
6. Εκπαιδευτικά προγράμματα πιστοποιημένα από Ευρωπαϊκό Φορέα Πιστοποίησης GC, σε συνεργασία με την NOCN
7. Δυνατότητα συνέχισης των σπουδών στην Ελλάδα ή το εξωτερικό, σε κορυφαίες συνεργαζόμενες σχολές.
8. Οργανωμένο Γραφείο Σταδιοδρομίας (Σύνταξη Βιογραφικού Σημειώματος, Ημέρες Καριέρας και Ατομικός σύμβουλος σπουδών). Γνωρίστε τον σύμβουλο σας. Ένας σύμβουλος αντιστοιχεί σε 4 τμήματα κτάρτισης για την απόλυτη εξυπηρέτηση του κάθε Σπουδαστή.
9. Φροντιστηριακά μαθήματα για την απόκτηση Κρατικού Διπλώματος επιπέδου 5 αναγνωρισμένο από το Υπουργείο Παιδείας, το ΑΣΕΠ και την Ευρωπαϊκή Ένωση.
10. Οι Δεσμεύσεις μας σε όλα τα παραπάνω δίνονται γραπτώς και υπογεγραμμένα στους υποψήφιους σπουδαστές, ενώ η αίτηση εγγραφής δεν περιλαμβάνει εκπλήξεις και “ψιλά γράμματα”

Δωρεάν το 5ο εξάμηνο της Πρακτικής Άσκησης

• Το 5ο εξάμηνο φοίτησης προσφέρεται Χωρίς Extra Χρέωση στους σπουδαστές, με Εξασφάλιση Πρακτικής για όλους σε δυναμικές επιχειρήσεις κάθε κλάδου.

Εκπαιδευτικό υλικό

• Παρέχεται πλήρες σετ Βιβλίων ή Βιβλιοδετημένων Επιστημονικών Σημειώσεων (εκδόσεις ΙΕΚ PRAXIS) σε έντυπη μορφή  για όλα τα μαθήματα της ειδικότητας.

Σεμινάρια της ειδικότητας Χωρίς Extra Χρέωση

• Οι σπουδαστές θα παρακολουθήσουν Χωρίς Extra Χρέωση Σεμινάρια Εξειδίκευσης και Παρουσιάσεις από Ειδικούς.

Μαθήματα Επιπλέον Ξένων Γλωσσών & Η/Υ καθώς και Προετοιμασία για Πιστοποιήσεις

• Το ΙΕΚ PRAXIS προσφέρει χωρίς χρέωση  σε όλους τους σπουδαστές του μαθήματα επιπλέον ξένων γλωσσών, με επιλογή ανάμεσα σε: Αγγλικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Ισπανικά, Ρωσσικά
• Προσφέρονται επίσης δωρεάν μαθήματα Βασικών Δεξιοτήτων Πληροφορικής (Η/Υ)
• Επιβάρυνση υπάρχει μόνον για τα εξέταστρα που καταβάλλονται στους αντίστοιχους φορείς πιστοποίησης πχ ACTA, GLOBAL CERT, NOCN, VELLUM, TOEIC, CITY & GUILDS κλπ)

Προγράμματα σε προνομιακές τιμές

• Κατά την διάρκεια των σπουδών: 50% έκπτωση σε οποιοδήποτε πρόγραμμα
• Μετά την αποφοίτηση: 30% έκπτωση για τα σεμινάρια ή για παρακολούθηση άλλης ειδικότητας ΙΕΚ.

Γραφείο Σταδιοδρομίας

• Σεμινάρια: 1) Σύνταξης βιογραφικού, 2) Προετοιμασίας για συνέντευξη εργασίας, 3) Ενεργητικών Τεχνικών Αναζήτησης Εργασίας
• Διοργάνωση Ημερών Καριέρας (Career Days)
• Εξασφάλιση Πρακτικής Άσκησης για όλους τους σπουδαστές με ευθύνη της σχολής
• Προώθηση βιογραφικού σε συνεργαζόμενες επιχειρήσεις
• Κλείσιμο ραντεβού για συνέντευξη

Υποστήριξη Εύρεσης Κατοικίας

• Για τους καταρτιζόμενους από επαρχία, αλλά και για κάθε σπουδαστή μας, παρέχεται αποτελεσματική υποστήριξη για την εύρεση κατοικίας

Οι απόφοιτοι του τμήματος «Στέλεχος Υπηρεσιών Αερομεταφοράς» έχουν καταρτιστεί επαγγελματικά προκειμένου να καλύπτουν θέσεις εργασίας σε όλο το φάσμα της τουριστικής/ταξιδιωτικής βιομηχανίας, συμπεριλαμβανομένων αεροπορικών εταιρειών, τουριστικών γραφείων, τουριστικών οργανισμών και τουριστικών επιχειρήσεων.

Μπορούν να εργαστούν σε:

• Αεροπορικές εταιρείες
• Αεροδρόμια
• Γραφεία έκδοσης εισιτηρίων
• Εταιρείες επίγειας εξυπηρέτησης αερομεταφορών
• Επιχειρήσεις αντιπροσώπευσης αεροπορικών εταιρειών (GSA)
• Cargo Agents
• Μεταφορικές εταιρείες
• Τουριστικά γραφεία
• Επιχειρήσεις παροχής τουριστικών υπηρεσιών (ενοικιάσεις αυτοκινήτων)

Η ειδικότητα «Στέλεχος Υπηρεσίας Αερομεταφοράς» αποσκοπεί στη δημιουργία άριστα καταρτισμένων στελεχών που θα δραστηριοποιηθούν στον τομέα των αεροπορικών/ταξιδιωτικών υπηρεσιών.

Το Στέλεχος Υπηρεσίας Αερομεταφοράς είναι ο επαγγελματίας ο οποίος:

• ασχολείται με την εξυπηρέτηση πελατών που θέλουν να ταξιδέψουν αεροπορικώς,

Kατέχει τις απαραίτητες οριζόντιες γνώσεις, ικανότητες και δεξιότητες, ώστε να εργάζεται σε θέματα:

• εξυπηρέτησης επιβατών και αεροσκαφών,
• παροχής πληροφοριών για τη μεταφορά αποσκευών και εμπορευμάτων,
• γενικής φροντίδας, εποπτείας και διεκπεραίωσης όλου του κύκλου εργασιών με αντικείμενο την αερομεταφορά επιβατών και εμπορευμάτων,
• την επίγεια εξυπηρέτηση αεροπορικών μεταφορών μέσα σε περιβάλλον αεροδρομίου,
• την επίγεια εξυπηρέτηση σε επιχειρήσεις στις οποίες η μεταφορά εμπορευμάτων αποτελεί τμήμα των δραστηριοτήτων τους.

Επιπλέον λειτουργεί υποστηρικτικά και στον διοικητικό τομέα του συνόλου της τουριστικής επιχείρησης φορέα/οργανισμού που εφαρμόζει σύγχρονες μεθόδους και πρακτικές στον προγραμματισμό, στην οργάνωση, στη διεύθυνση και στον έλεγχο.

Το Στέλεχος Υπηρεσίας Αερομεταφοράς υποστηρίζει:

• την εταιρική πολιτική σε θέματα επιχειρησιακής λειτουργίας,
• τους εθνικούς και διεθνείς κανονισμούς ή νόμους σε θέματα επίγειας εξυπηρέτησης επιβατών και αεροσκαφών,
• τη διοίκηση στην επίτευξη των στόχων της αεροπορικής επιχείρησης.
• την εφαρμογή επιστημονικών και διοικητικών μεθόδων και πρακτικών στην παραγωγή,
• διανομή και προώθηση τουριστικών προϊόντων,
• τον οικονομικό προγραμματισμό και την οικονομική δραστηριότητα της αεροπορικής επιχείρησης
• τη διοίκηση των ανθρώπινων πόρων της τουριστικής/αεροπορικής επιχείρησης.

Ως ειδικά επαγγελματικά προσόντα μπορούν να αναφερθούν τα εξής:

• Οργάνωση και λειτουργία τουριστικού γραφείου και αεροπορικής εταιρείας.
• Συστήματα λειτουργίας γραφείου (Front/Back Office).
• Διαχείριση του εισερχόμενου/εξερχόμενου τουρισμού και του επαγγελματικού τουρισμού και διεκπεραίωση των ταξιδιωτικών τυπικοτήτων.
• Αερομεταφορές. Καλές γνώσεις για τις εξελίξεις στις αεροπορικές εταιρείες, τη λειτουργία των αεροδρομίων και τις παρεχόμενες υπηρεσίες.
• Αεροπορικοί ναύλοι – Έκδοση εισιτηρίων – Συστήματα κρατήσεων.

Ο διπλωματούχος της ειδικότητας θα πρέπει να είναι σε θέση να ασκεί ενδεικτικά και όχι περιοριστικά τα παρακάτω καθήκοντα:

• Αναλαμβάνει την επίγεια εξυπηρέτηση των επιβατών των αεροσκαφών.
• Υποδέχεται τον επιβάτη και τις αποσκευές του για έλεγχο
• (check-in) εφαρμόζοντας όλες τις διαδικασίες για την ομαλή διεξαγωγή επιβίβασης και αποβίβασης επιβατών.
• Διαχειρίζεται τις κρατήσεις των επιβατών και εκδίδει εισιτήρια αεροπορικά λαμβάνοντάς υπόψη τις ειδικές κατηγορίες επιβατών και με βάσει τα ισχύοντα συστήματα κρατήσεων, θέσεων και έκδοση εισιτήριων.
• Διαχειρίζεται τυχόν προβλήματα (απώλεια αποσκευών, καθυστέρηση πτήσεων και λοιπά) βάσει τεχνικών εγχειριδίων.
• Διαχειρίζεται τις αποσκευές βάσει των ισχυόντων κανονισμών της ΙΑΤΑ, διαχειρίζεται τη μεταφορά κατοικιδίων στην καμπίνα επιβατών βάσει των κανονισμών της ΙΑΤΑ.
• Εξυπηρετεί τις επίγειες λειτουργικές ανάγκες των αεροσκαφών.

• Διαχειρίζεται τα μηνύματα κίνησης του αεροσκάφους (ορισμοί χρόνων άφιξης και αναχώρησης, μήνυμα άφιξης, αναχώρησης, καθυστέρησης, φρασεολογία μηνυμάτων, κωδικοί μηνυμάτων καθυστέρησης, αποκλίσεις από το πρόγραμμα πτήσης).
• Υπολογίζει τα συνολικά βάρη του αεροσκάφους και συμπληρώνει τα σχετικά έγγραφα.
• Συντονίζει τις διαδικασίες που απαιτούνται για την ομαλή λειτουργία του αεροσκάφους κατά την παραμονή του στο έδαφος.
• Καθοδήγει το αεροσκάφος διά σημάτων στον χώρο στάθμευσης (Marshalling).
• Ανεφοδιάζει το αεροσκάφος με καύσιμα.
• Χειρίζεται τη λειτουργία της πόρτας καμπίνας επιβατών και των θυρών χώρων αποσκευών.
• Τοποθετεί χειροκίνητη και αυτοκινούμενη σκάλα στο αεροσκάφος βάσει τεχνικών εγχειριδίων.
• Παρέχει υπηρεσίες εξυπηρέτησης των εμπορευμάτων και ταχυδρομείου των αεροπορικών εταιρειών.
• Μεγιστοποιεί τη χρησιμοποίηση του χώρου στα διαμερίσματα φόρτωσης του αεροσκάφους.

• Γνωρίζει τη χρήση και τη σωστή φόρτωση των ULD για να δεχτούν εμπορεύματα προς μεταφορά.
• Χειρίζεται τα ειδικά φορτία (ζώα, επικίνδυνα υλικά, σωροί).
• Αντιλαμβάνεται και συμπληρώνει φορτωτικές στο πρότυπα της ΙΑΤΑ, εφαρμόζοντας τις βασικές αρχές υπολογισμού των ναύλων φορτίου, την ορολογία και τους ορισμούς αερομεταφοράς εμπορευμάτων.
• Φορτώνει το αεροσκάφος, χρησιμοποιώντας τα Unit Load Devices (ULD) και τηρώντας τις τεχνικές οδηγίες που εφαρμόζονται από τεχνικό εγχειρίδιο της ΙΑΤΑ (τύποι, μεγέθη, βάρη, αναγνώριση).
• Αποδέχεται γενικό φορτίο, συσκευασίας και συνοδευτικών εγγράφων.
• Συμπληρώνει τα υπολογιζόμενα έγγραφα μεταφοράς εμπορευμάτων, εκδίδει τη γενική φορτωτική.
• Υπολογίζει τους ναύλους βάσει γενικών κανόνων αερομεταφοράς (εγχειρίδια TACT Rules & TACT Rate).
• Ελέγχει τη συσκευασία του φορτίου και επιβλέπει τη μεταφορά του.
• Χρησιμοποιεί και γνωρίζει το παγκόσμιο σύστημα ανεύρεσης απολεσθεισών αποσκευών για την αεροπορική μεταφορά.

• Αναγνωρίζει και διαχειρίζεται τα επικίνδυνα υλικά βάσει των τεχνικών εγχειριδίων της ΙΑΤΑ (Class 1 Class 8).
• Γνωρίζει και χρησιμοποιεί τις ετικέτες των επικίνδυνων υλικών που επικολλώνται στη συσκευασία.
• Συμπληρώνει τα σχετικά έγγραφα επί ανεύρεσης μη δηλωθέντων επικίνδυνων υλικών και αποσκευών.
• Παρέχει υπηρεσίες που μπορούν να καταναλωθούν από μεμονωμένους ταξιδιώτες (Individuals) ή οργανωμένες ομάδες ταξιδιωτών (Groups).
• Εκδίδει εισιτήρια πλοίων, τρένων, λεωφορείων και άλλων μέσων μαζικής μεταφοράς.
• Κάνει κρατήσεις σε ξενοδοχεία (υπηρεσίες διαμονής και εστίασης).
• Παρέχει υπηρεσίες σχετικές με τον θαλάσσιο τουρισμό (κρουαζιέρες-yachting).
• Παρέχει υπηρεσίες σχετικές με τις ενοικιάσεις αυτοκινήτων.
• Παρέχει υπηρεσίες σχετικές με τη χρήση τουριστικών λεωφορείων.
• Παρέχει υπηρεσίες σχετικές με νέες μορφές τουρισμού ειδικών ενδιαφερόντων (αθλητικός, πολιτιστικός, περιπέτειας κ.ά.).
• TourLeaders
• Εκδίδει τα εισιτήρια και τα voucher για λογαριασμό του πελάτη.

• Business English and Tourism Terminology
• Γαλλικά
• Τουρισμός και Αεροπορική Βιομηχανια Μεταφορών
• Ταξιδιωτική Γεωγραφία και Ταξιδιωτικοί Οδηγοί
• Οργάνωση και Λειτουργία Τουριστικού Γραφείου και Αεροπορικής Εταιρείας
• Τουριστικό και Αεροπορικό Marketing
• Αεροπορικό Δίκαιο και Διεθνείς Σχέσεις (IATA-UFTAA-ICAO-BSP)
• Μεταφορά Εμπορευμάτων CARGO
• Αεροπορικοί Ναύλοι
• Συστήματα Κρατήσεων CRS
• Αεροδρόμιο: Λειτουργία και Εξυπηρέτηση Πελατών
• Αρχές Λογιστικής
• Τουριστικές Υπηρεσίες: Κρατήσεις στα Ξενοδοχεία, Θαλάσσιος Τουρισμός
• Επικοινωνία, Ικανότητες Ηγεσίας και Τεχνικές Πωλήσεων
• Οικονομικά Στοιχεία και Αεροπορικό Μάνατζμεντ Ολικής Ποιότητας
• Πρακτική Εφαρμογή στην Ειδικότητα

Στέλεχος Υπηρεσίας Αερομεταφοράς