- Πληροφορίες Σεμιναρίου
- Εκπαιδευτικό Περιεχόμενο
- Σε Ποιούς Απευθύνεται
- Εκπαιδευτικοί Στόχοι
- Εκπαιδευτικές Μέθοδοι
- Παροχές
- Προσφορά
- Πιστοποίηση
- Τύπος ΣεμιναρίουΜε φυσική παρουσία
- ΠόληΑθήνα
- Έναρξη Αθήνα30/10/2024
- Ωράριο Αθήνα18:00 έως 21:15
- Διάρκεια24 Ώρες
- ΣυχνότηταΚάθε Τετάρτη & Πέμπτη για 3 εβδομάδες
- Τιμή250€
- ΠροσφοράΠροσφορά 160€ με προεξόφληση
Σεμινάριο Receptionist – Σύστημα Κρατήσεων με το πρόγραμμα Opera. Ένα σεμινάριο απαραίτητο σε κάθε receptionist, σε όσους ασχολούνται στην θέση της υποδοχής σε ξενοδοχειακές και τουριστικές μονάδες.
Ενότητα Α΄
- Rooms Division Department και τα τμήματά του, Front Office (F/O)- Back Office (B/O).
- Προσωπικό του F/O + B/O
- Διαχείριση πελατολογίου.
- Ανάλυση του έργου της Υποδοχής
Ενότητα Β΄
- Ιστορικό πελατών – Guest history file
- Προβλέψεις – Forecasts
- Δωμάτια – Σύνδεση με τη διαχείριση ορόφων
- Εργασίες πριν και κατά την άφιξη των πελατών
- Εργασίες κατά την αναχώρηση των πελατών
Ενότητα Γ’
- Main Courante: Διαδικασίες Ορθής Συμπλήρωσης Εγγράφων
- Έκδοση παραστατικών
Ενότητα Δ’
- Πρακτική Εφαρμογή Main Courante: Μελέτες Περίπτωσης στην Συμπλήρωση εγγράφων
- Main Courante – Μηχανογραφικό σύστημα: εκμάθηση και χρήση του προγράμματος Opera: Παραδείγματα, εφαρμογές, μελέτες περίπτωσης
Τιμολογιακή Πολιτική
- Το κόστος του προγράμματος είναι:250€
- Με προεξόφληση η προσφορά είναι 160€
- Για τραπεζική κατάθεση του ποσού του σεμιναρίου, χρησιμοποιήστε τους παρακάτω λογαριασμούς αναγράφοντας πάντα το όνομα σας
Τράπεζα | ΠΕΙΡΑΙΩΣ |
IBAN | GR 35 0172 1540 0051 5403 8738 483 |
Τράπεζα | ΕΘΝΙΚΗ |
IBAN | GR 76 0110 8620 0000 8624 8000 282 |
Δικαιούχος | ΜΑΡΙΑ ΧΑΪΝΑ ΚΑΙ ΣΙΑ ΚΕΚ PRAXIS Ε.Ε. |
Παροχές
- Το Σεμινάριο Receptionist – Σύστημα Κρατήσεων με το πρόγραμμα Opera απευθύνεται τόσο σε σπουδαστές και αποφοίτους τουριστικών σχολών, αλλά κυρίως σε εργαζόμενους, νεοεισερχόμενους στον τουριστικό κλάδο ή με κάποια χρόνια εποχιακής απασχόλησης, οι οποίοι θέλουν να ενισχύσουν και να ανανεώσουν τις γνώσεις τους για την reception μέσα από ένα εντατικό πρόγραμμα απόλυτα προσανατολισμένο στην καθημερινή πρακτική και τα ζητήματα που αντιμετωπίζουν στην θέση του receptionist, με έμφαση στην τήρηση του Βιβλίου Πόρτας (Main Courante).
- Το πρόγραμμα βασίζεται στη χρήση έξυπνων μηχανογραφικών εργαλείων διαχείρισης κρατήσεων με την εκμάθηση του διαδεδομένου προγράμματος OPERA.
Με το εντατικό αυτό πρόγραμμα οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις μπορούν να εκπαιδεύσουν αποτελεσματικά νεοεισερχόμενο προσωπικό ή εποχιακά εργαζόμενο προσωπικό στις σύγχρονες μεθόδους και πρακτικές της reception, επιτυγχάνοντας σημαντικά πολλαπλασιαστικά οφέλη για την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών της μονάδας και το κόστος λειτουργίας τους.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η διάρκεια της κάθε εκπαιδευτικής ώρας είναι 45′
- Εφαρμόζονται σύγχρονες συμμετοχικές μέθοδοι διδασκαλίας, ειδικά σχεδιασμένες για ενηλίκους
- Χρησιμοποιείται ψηφιακός εκπαιδευτικός εξοπλισμός και εποπτικά μέσα
- Παρέχονται Εκπαιδευτικές σημειώσεις σε ηλεκτρονική μορφή
- Το σεμινάριο ΔΕΝ είναι επιδοτούμενο. Είναι αυτοχρηματοδοτούμενο.
ΟΜΩΣ:
- Το πρόγραμμα μπορεί να επιδοτηθεί-χρηματοδοτηθεί μέσω των πόρων του ΛΑΕΚ-ΟΑΕΔ.
- Προϋπόθεση χρηματοδότησης: o ενδιαφερόμενος να είναι εργαζόμενος.
- Την υποβολή φακέλου στο τμήμα ΛΑΕΚ-ΟΑΕΔ αναλαμβάνει ο Εκπαιδευτικός Οργανισμός PRAXIS
Βεβαίωση Παρακολούθησης από το Πιστοποιημένο Κέντρο Δια Βίου Μάθησης Επιπέδου 2 (ΚΕΔΙΒΙΜ 2) PRAXIS (Αριθμός Πιστοποίησης ΕΟΠΠΕΠ 1110 1832)