Σεμινάριο Receptionist - Σύστημα Κρατήσεων Opera

σεμινάριο-receptionist-πρόγραμμα-opera

Ενδιαφέρομαι

Ενδιαφέρομαι για Σεμινάριο

Σεμινάριο Receptionist - Σύστημα Κρατήσεων Opera

Έναρξη

Αθήνα 28/11-Χαλκίδα 30/11

Διάρκεια

24 Ώρες

Εκπαιδευτικό Περιεχόμενο

Σεμινάριο Receptionist - Σύστημα Κρατήσεων με το πρόγραμμα Opera. Ένα σεμινάριο απαραίτητο σε κάθε receptionist, σε όσους ασχολούνται στην θέση της υποδοχής σε ξενοδοχειακές και τουριστικές μονάδες.

 

Ενότητα Α΄

  • Rooms Division Department και τα τμήματά του, Front Office (F/O)- Back Office (B/O).
  • Προσωπικό του F/O + B/O
  • Διαχείριση πελατολογίου.
  • Ανάλυση του έργου της Υποδοχής
     

Ενότητα Β΄

  • Ιστορικό πελατών - Guest history file
  • Προβλέψεις - Forecasts
  • Δωμάτια - Σύνδεση με τη διαχείριση ορόφων
  • Εργασίες πριν και κατά την άφιξη των πελατών
  • Εργασίες κατά την αναχώρηση των πελατών 

 

Ενότητα Γ’

  • Main Courante: Διαδικασίες Ορθής Συμπλήρωσης Εγγράφων
  • Έκδοση παραστατικών
     

Ενότητα Δ’

  • Πρακτική Εφαρμογή Main Courante: Μελέτες Περίπτωσης στην Συμπλήρωση εγγράφων
  • Main Courante - Μηχανογραφικό σύστημα: εκμάθηση και χρήση του προγράμματος Opera: Παραδείγματα, εφαρμογές, μελέτες περίπτωσης

 

 

  • Κρατήσεις θέσεων με κατάθεση του ποσού.
  • Για τραπεζική κατάθεση του ποσού του σεμιναρίου, χρησιμοποιήστε τους παρακάτω λογαριασμούς:

Τράπεζα

ΕΘΝΙΚΗ

Αριθμός Λογαριασμού

862 48000 282

 IBAN

GR 76 0110 8620 0000 8624 8000 282

Δικαιούχος

ΜΑΡΙΑ ΧΑΪΝΑ ΚΑΙ ΣΙΑ ΚΕΚ PRAXIS Ε.Ε.

 

Τράπεζα

ΠΕΙΡΑΙΩΣ

Αριθμός Λογαριασμού

5154-038738-483

 IBAN

GR 35 0172 1540 0051 5403 8738 483 

Δικαιούχος

ΜΑΡΙΑ ΧΑΪΝΑ ΚΑΙ ΣΙΑ ΚΕΚ PRAXIS Ε.Ε.

 

Σε ποιους απευθύνεται

  • Το Σεμινάριο Receptionist - Σύστημα Κρατήσεων με το πρόγραμμα Opera απευθύνεται τόσο σε σπουδαστές και αποφοίτους τουριστικών σχολών, αλλά κυρίως σε εργαζόμενους, νεοεισερχόμενους στον τουριστικό κλάδο ή με κάποια χρόνια εποχιακής απασχόλησης, οι οποίοι θέλουν να ενισχύσουν και να ανανεώσουν τις γνώσεις τους για την reception μέσα από ένα εντατικό πρόγραμμα απόλυτα προσανατολισμένο στην καθημερινή πρακτική και τα ζητήματα που αντιμετωπίζουν στην θέση του receptionist, με έμφαση στην τήρηση του Βιβλίου Πόρτας (Main Courante).
  • Το πρόγραμμα βασίζεται στη χρήση έξυπνων μηχανογραφικών εργαλείων διαχείρισης κρατήσεων με την εκμάθηση του διαδεδομένου προγράμματος OPERA.

Εκπαιδευτικοί Στόχοι

Με το εντατικό αυτό πρόγραμμα οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις μπορούν να εκπαιδεύσουν αποτελεσματικά νεοεισερχόμενο προσωπικό ή εποχιακά εργαζόμενο προσωπικό στις σύγχρονες μεθόδους και πρακτικές της reception, επιτυγχάνοντας σημαντικά πολλαπλασιαστικά οφέλη για την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών της μονάδας και το κόστος λειτουργίας τους.

 

 

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η διάρκεια της κάθε εκπαιδευτικής ώρας είναι 45' 

Πιστοποίηση

Βεβαίωση Παρακολούθησης από το Πιστοποιημένο Κέντρο Δια Βίου Μάθησης Επιπέδου 2 (ΚΕΔΙΒΙΜ 2) PRAXIS (Αριθμός Πιστοποίησης ΕΟΠΠΕΠ 1110 1832)

Διεύθυνση

Χαλκίδα: Λεωφ. Χαϊνά 95 (δίπλα στην Περιφέρεια) Αθήνα: Σαριπόλου 5 (δίπλα στο Αρχαιολογικό Μουσείο)

Καλωσόρισμα

Καλωσήρθατε στο ΙΕΚ PRAXIS, το πιο Ποιοτικό Εκπαιδευτήριο. Το ΙΕΚ PRAXIS διαθέτει Υπερσύγχρονες Εγκαταστάσεις, την πιο Δυνατή Ομάδα Εκπαιδευτών και σημαντικές Εταιρικές Συνεργασίες για την εξασφάλιση της πρακτικής άσκησης και την αποτελεσματική επαγγελματική προώθηση των αποφοίτων του.

Διαβάστε την γνώμη των επιτυχημένων Αποφοίτων μας, αποφασίστε με την βοήθεια των εξειδικευμένων Συμβούλων μας για το πρόγραμμα που σας ταιριάζει, επιλέξτε μία από τις 50 Δυναμικές Ειδικότητες του ΙΕΚ PRAXIS ή κάποιο από τα δεκάδες Εξειδικευμένα μας Σεμινάρια και κάντε ΣΗΜΕΡΑ την Πρώτη Πράξη της Επαγγελματικής σας Επιτυχίας!

Επικοινωνία